이츠라이팅 정말 실망입니다.

지난주 전등을 구매했고 신랑이 쉬는 주말에 설치를 했습니다. 근데 전등커버를 고정하는 피스가 적어도 최소한 두개는 있어야 하는 제품이 한개밖에 없었습니다.

급하게 이전에 쓰던 전등에서 나사를 빼서 임시적으로 고정하고 평일에 전화를 했더니
그 전등은 레버를 당겨서 고정하는 것이고 피스는 추락방지를 위한 형식적인 거라고 하더군요.(제품에대한 설명서가 사이트에도 제품 안에도 없었습니다.)

그래도 그 형식적인게 전등 하나에는 아예 한개밖에 없어서 나머지 한개는 보내 달라했고 10번남짓 통화와 3번의 문자와 사진교환 후 돌아오는건

구매자인 제가 아닌 설치해준 신랑에게 죄송하다는 말이였습니다. 참고로 저에게는 한번도 죄송하다는 말 한적 없었습니다.
10원도 안되는 피스 택배비 아까워서 못 보내줘서 미안하다는건지 저와 마지막까지 보낼 피스사진 확인 문자해놓고
신랑에게 전화해서 신랑에게 "피스는 안보내도 괜찮다"는 말을 들어야 했을까요?

이미 퇴근 시간이고 저도 지쳐서 이젠 전화 하기도 받기도 싫습니다.

공장에서 만들때 미검수로 부품 하자인 제품을 똑같은 가격을 주고 저는 사용해야 한다는게 기분이 썩 좋지 않습니다.

사소한 부품 하나를 대처하는 기업의 자세의 문제라고 봅니다. 신뢰가 너무 깨졌고 A/S면에서 최악인 이츠라이팅 제품을 다시는 구매하지 않겠습니다.

이 리뷰를 보시는 다른 고객님들도 참고 하시길 바라고 사소하지만 이런 점을 중요시한다면 마음의 피해를 입지마시기 바랍니다.